Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

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Tu número de Hoja de Reclamación es:

—

El proveedor dará respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Proyecto *

Razón social

Dirección

RUC

Fecha

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Correo electrónico *

Número de teléfono *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección del domicilio *

Soy mayor de edad Soy menor de edad

Al ser menor de edad, el reclamo debe ser presentado por un padre, madre o apoderado. Indica sus datos:

Nombre del apoderado

Documento del apoderado

Tipo *

Producto Servicio

Monto del pedido

Moneda

Adjuntar archivo (opcional)

Formatos permitidos: JPG, PNG o PDF. Tamaño máximo: 5 MB.

Tipo *

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: malestar respecto a la atención.

Detalle del reclamo *

0/2000 caracteres

Pedido del consumidor *

0/2000 caracteres

Declaro que los datos consignados son correctos y fiel expresión de la verdad. *

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.